PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Základné ustanovenie
1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov je LUCERNA SK s.r.o., IČO: 36311561, so sídlom Pravenec 271/84, 972 16 Pravenec.
2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa:
email: objednavky@lucerna.sk
telefón: +421 46/542 05 69
3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.
4. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov
1. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré mu poskytol kupujúci pri objednávke, registrácii alebo inej komunikácii.
2. Spracovávané sú najmä identifikačné údaje (meno, priezvisko, adresa), kontaktné údaje (e-mail, telefón), údaje o objednávkach, fakturácii a platbách, a v prípade B2B aj IČO/DIČ/IČ DPH.
Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov
1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:
- plnenie zmluvy podľa § 13 ods. 1 písm. b) Zákona,
- oprávnený záujem podľa § 13 ods. 1 písm. f) Zákona (napr. na riešenie reklamácií, ochranu právnych nárokov),
- súhlas podľa § 13 ods. 1 písm. a) Zákona (napr. pri zasielaní marketingových informácií).
2. Účelom spracovania je:
- vybavenie objednávky a plnenie zmluvy,
- administrácia užívateľských účtov,
- vybavenie reklamácií a uplatňovanie právnych nárokov,
- zasielanie obchodných oznámení, newsletterov a zľavových ponúk.
3. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania.
Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu ich spracovania a v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Po uplynutí primeranej doby sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia)
1. Príjemcovia môžu byť:
- kuriérske a prepravné spoločnosti,
- poskytovatelia platobných služieb,
- poskytovatelia e-shopových riešení a webhostingu,
- účtovní partneri a iné osoby potrebné na plnenie zmluvy.
2. Odovzdanie údajov vždy prebieha len na základe zákona a v nevyhnutnom rozsahu.
3. Prevádzkovateľ nemá úmysel prenášať údaje mimo EHP.
Práva dotknutých osôb
Dotknutá osoba má právo na:
- prístup k údajom,
- opravu údajov,
- výmaz údajov,
- obmedzenie spracovania,
- námietku,
- prenositeľnosť,
- odvolanie súhlasu,
- podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov.
Práva je možné uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených vyššie.
Zabezpečenie osobných údajov
1. Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov.
2. Prístup majú len poučené oprávnené osoby.
3. E-shop je zabezpečený HTTPS protokolom.
Záverečné ustanovenia
1. Odoslaním objednávky alebo inou interakciou potvrdzujete oboznámenie s týmito podmienkami.
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeny týchto podmienok, ktoré budú zverejnené na www.lucerna.sk a oznámené používateľom emailom.
Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 23.06.2025.